Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del dinero

La operacion fue n° [números] que se realizo hace un tiempo atras. Se hizo la compra del producto desde mi caja de ahorro del Banco Del Chaco al dia siguiente al ver que el producto no funciono le pedi al dueño que me devuelva el dinero y el desde su cuenta de Mercado Pago hizo la operacion me dijo para devolverme el dinero. Pero despues de pasar mucho tiempo nunca se reintegro mi dinero a mi cuenta de ahorro.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que te brindarán más detalle.

De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.
17 de Octubre a las 15:34 hs.
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adrian L

todavia sigo esperando la devolucion de mi dinero.
28 de Octubre a las 7:12 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Ingresando acá: http://bit.ly/2zwkKIq y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, esperá tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Podés conocer más sobre las devoluciones de dinero, acá: http://bit.ly/2zINDkK
28 de Octubre a las 19:32 hs.
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adrian L

yo les puse el numero de operacion, ese dia que fui a comprar a botta repuestos le di mi tarjeta del banco del chaco y debito el pago por el repuesto pero al dia siguiente fui a devolver el repuesto porque no funciono entonces esta persona cancelo el pago pero ya han pasado mas de treinta dias y todavia no se devuelve mi dinero a mi cuenta.
30 de Octubre a las 10:43 hs.
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adrian L

Esta es su direccion Av. Dr. Sabín ***, Resistencia, Chaco, *** ***-****, ****-******, ****-******, La operacion fue n° **********,
creo que es su responsabilidad la devolucion.
30 de Octubre a las 10:49 hs.
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adrian L

porque mi dinero sigue sin aparecer, brinde el numero de operacion y ni aun asi se puedo solucionar mi problema, le pregunte a la persona que me hizo la devolucion y me dijo qu vaya al banco del chaco, me fui al banco del chaco y me dicen que mercado pago es el responsable de devolver ese dinero que ellos no tienen nada que ver, y quiero llamar a mercado pago y nadie atiende. que sucede?
07 de Noviembre a las 7:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, en este caso te pedimos que nos indique cual es tu nombre de usuario , así podremos verificar la situación.
13 de Noviembre a las 8:12 hs.
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adrian L

les explico nuevamente yo me fui a un comercio a comprar un producto, el comerciante me lo vende y yo lo pago con mi tarjeta osea la cuenta tendria que ser la del comerciante creo yo, no la mia, si devuelven la plata creo yo que lo tendrian que regresar a mi cuenta de mi caja de ahorro del banco del chaco osea a mi cuenta no creo porque yo no hice ese operativo si no el comerciante, yo les di el numero de telefono al direccion y mas a ustedes, me diriji al banco y ellos no se hacen responsable de eso, osea creo yo que el dinero me lo tienen que depositar en mi caja de ahorro de vuelta. quieren mi CBU o que mas.
13 de Noviembre a las 8:29 hs.
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adrian L

Esta es su direccion Av. Dr. Sabín ***, Resistencia, Chaco, *** ***-****, ****-******, ****-******, La operacion fue n° **********,
creo que es su responsabilidad la devolucion.
13 de Noviembre a las 8:34 hs.
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adrian L

yo la compra lo hice de buena fe, deposite mi confianza en la operacion, le pedi al comerciante que cancele la compra y el lo hizo, inclusive me llega el mensaje que se cancela la compra, y despues el dinero nunca regresa a mi cuenta del banco del chaco, porque pense que la devolucion seria algo sencillo pero veo que en este caso no es asi, hace unos dias atras regreso a ver al comerciante para ver que paso y el vuelve a hacer el proceso pero sin resultado sigo sin el dinero en mi cuenta del banco del chaco.
13 de Noviembre a las 8:56 hs.
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