Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

Cómo mencione en el reclamo anterior mercado libre descontó de mi tarjeta prepago y el dinero no ha sido devuelto manifestaron error y transacción errada y el dinero no lo han devuelto mi nombre es john fredy cifuentes moreno mi cédula [números] y correo en mercado libre maverick[números]@hotmail.com exijo la devuelta de mi dinero terrible el servicio de mercado libre he tenido varios inconvenientes hombre una máquina y llegó defectuosa y ahora esto requiero mi dinero a la brevedad.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

¡John!

Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando el pago se rechaza, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado de 15 días laborales para reintegrar tu dinero.

Por eso solo debes aguardar ese plazo y verás reflejada la devolución.

Te recomendamos ponerte en contacto con la entidades crediticias (Visa, Master, etc) para que puedan brindarte más información sobre el plazo y la forma de reintegro.

¡Buena jornada!
15 de Octubre a las 14:07 hs.
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John F

Esperaré el tiempo mencionado pero ya no deseo el producto con ustedes y pues lamentablemente he tenido una tras otra mala situación con mercado libre
15 de Octubre a las 14:26 hs.
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John F

El dinero no ha Sido reintegrado estableciendo que la respuesta de mercado libre es manifestar que ellos nos responden por dicho proceso y que descontaron de la tarjeta prepago pero anularon la transacción y que en 15 días hábiles se vería reflejado y aún no ha Sido así continuaré con la reclamación ante la superintendencia de industria y comercio no viendo solucionado en el plazo mencionado por la empresa mercado libre
30 de Octubre a las 7:21 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola. Por lo que nos cuentas tu pago fue rechazado, por eso te recomendamos que verifiques que todos tus datos en tu cuenta de Mercado Pago y Mercado Libre estén completos y verificados, de esta manera los pagos se podrán acreditar sin problema.

Queremos darte la tranquilidad de que el dinero será devuelto lo antes posible, ya que el mismo no ingreso a Mercado Pago.

Ten en cuenta que cuando un pago es rechazado el mismo no entra a nuestro sistema sino que se devuelve automáticamente a la tarjeta/cuenta, es por eso que siempre te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para saber plazo de devolución exactos.

Puedes ver como devolvemos los pagos desde: http://bit.ly/2BDkBnX

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
30 de Octubre a las 9:52 hs.
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John F

Se realizó una compra con mi tarjeta de crédito prepago davienda ellos nos rechazaron la compra no pude comprar el artículo y adicional no me reintegraron el dinero como mencionaron llevamos más de un mes en dicha reclamación con mercado libre he manifestó abiertamente con las personas que dentro de mi círculo realizan alguna intención de compra por dicho medio y establezco abiertamente mi desconecto adicionó que no solo no cumplen sino que ya ha Sido el segundo proceso de compra la cual he tenido problemas por ahora solicito la devolución de dicha compra a mi tarjeta prepago quedó atento ya que ellos no dan opción de este tipo de queja en su página web y deberé acudir a una queda con superintendencia de industria y comercio por algo tan simple como una devolución quedó atento.
14 de Noviembre a las 10:20 hs.
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