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Devolución del dinero

Realice una compra el 29 de junio compra #[números] y todavía no me devuelven el dinero ya van a ser casi 2 meses. Supuestamente iba a ver reflejado el dinero el 15 de julio, el numero de pago es #[números], necesito una solución ya, cuantos meses mas voy a estar esperando que me devuelvan mi dinero, no puede ser que hoy ml se maneje así cuando antes la devolución del dinero era inmediata

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre], muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    18 de Agosto a las 21:39 hs.

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    • Jonatan

       

      El 28 de mayo realice la compra,.me parece que 4 meses para devolver el dinero es demasiado tiempo, esto no tiene nada que ver con el tiempo del banco sino ustedes que tardan más de 2 meses en devolver el dinero

      26 de Agosto a las 9:42 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola [nombre],

        Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta

        Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad via email con el numero de consulta ********

        ¡Buena semana!

        27 de Agosto a las 0:58 hs.

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        • Jonatan

           

          Me dijeron que me iban a a dar una respuesta en 2 días y todavía sigo esperando, hasta el día de la fecha no me han devuelto el pago

          05 de Setiembre a las 21:12 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

            En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

            Quedamos a las órdenes.

            06 de Setiembre a las 13:05 hs.

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            • Jonatan

               

              Todavía sigo esperando mí dinero, obviamente se lavan las manos echándole la culpa al banco, capaz para el **** llega la devolución, tenía varias compras en Mercadolibre pero ahora prefiero directamente buscarlo en otra página no vaya a ser cosa que pague algo y lo cancele y este cómo ahora meses esperando que te devuelvan el dinero, verdaderamente se volvió nefasto al igual que su servicio de atención

              25 de Setiembre a las 19:33 hs.

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