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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del dinero

Me enviaron el producto a travez de otra empresa bluex, y no chilexpress como es lo habitual. Con chilexpress yo podia retirar desde oficina si no me encontraban en el domicilio. Pero esta otra empresa bluex esta en otra ciudad y no quisieron pasar a mi lugar de trabajo a dejarmelo a pesar que les dije que los salia a encontrar. Ahora quiero mi dinero de vuelta. ¿qué puedo hacer?

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Yony.

    ¡Te ayudaremos!

    En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

    ¡Te esperamos!

    15 de Agosto a las 10:21 hs.

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