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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

Hola hice una compra en febrero de un celular por mercado libre. Nunca me llegó el producto. Se canceló la operación pero jamás me devolvieron el dinero. Que puedo hacer? gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ¿como estas? Gracias por detallarnos lo que sucede.

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    11 de Julio a las 16:09 hs.

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    • lachuladecrespo

       

      Hice el reclamo para que me devuelvan el dinero y tres veces me dan fechas distintas. Hoy era la última fecha y mercado libre no me devuelve el dinero

      11 de Julio a las 16:39 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.

        Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria (Visa, Master) para que puedan brindarte más información.

        12 de Julio a las 17:14 hs.

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        • lachuladecrespo

           

          que dia me hicieron la devolucion del dinero? a mi tarjeta visa debito con la que lo pague ? me pueden decir la fecha ? gracias

          12 de Julio a las 18:02 hs.

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          • lachuladecrespo

             

            No fue solucionado. Mercado libre asegura haberme depoditado el dinero. Pero no está en mi cuenta. Ya no compraré más por mercado libre no me puedo arriesgar a que no me solucionen un problema. Desde febrero que están con mi dinero. Pésimo servicio

            26 de Julio a las 9:57 hs.

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