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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

Por favor para q me solucionen la devolución de un dinero por qué el producto q compré el vendedor canceló el envío, ya dos meses an pasado y no e tenido respuesta ni de mercado libre ni de el vendedor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido con tu devolución.

    Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2C8B9UY

    Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros, te recomendamos que si ves el pago devuelto desde el detalle, te contactes con tu banco para conocer el plazo estimado de devolución.

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2CRTjJY

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aún para hacerlo, lo verás reflejado pronto.

    03 de Mayo a las 8:21 hs.

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    • Angelica M

       

      Mi reclamo no fue solucionado porque no aparece el saldo que supuestamente me devolvieron ni en mi cuenta de mercado pago, ni en el saldo de la tarjeta de crédito y ya pasaron dos cortes. Se debería poner más atención a las publicaciones de los productos. (Disponibilidad y cantidades).

      12 de Mayo a las 22:26 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola , muchas gracias por tu contacto.

        Queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer todo de como te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2BM61dD

        Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2K4Su3u Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí verás la fecha estimada para que lo veas de regreso.

        Saludos

        13 de Mayo a las 8:54 hs.

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        • Angelica M

           

          No hubo devolución de mi dinero. En mi tarjeta aparece como compra realizada, pero no aparece el reintegro del dinero.

          05 de Junio a las 21:44 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución. Desde el detalle del pago tendrás información. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

            06 de Junio a las 9:58 hs.

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