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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

Hola, realizó el pago en mercado libre, luego el vendedor no podía mandarme el producto por que estaba de vacaciones. Cancelo la compra y me llega un cartel diciendo compra cancelada te devolvimos tu dinero y el 19 de febrero [números] podrás verlo en el resumen de tu tarjeta. Hoy en día no me llego nada y no tengo el dinero depositado y la compra fue realizada el 2 de febrero. Espero tener solución a este problema. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Si en el detalle del pago ves que está devuelto, el reembolso se encuentra en proceso por tu entidad crediticia. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.

    Si tu devolución se encuentra fuera de plazo, nos podrás contactar desde: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

    Si allí encuentras una fecha estimada de reembolso, debes esperar a que la misma pase.


    Conoce más aquí: http://bit.ly/2RUkgHm

    ¡Que tengas un buen miércoles!

    27 de Febrero a las 15:05 hs.

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    • Nicolás M

       

      Aun no hay respuesta de nada.

      04 de Marzo a las 13:01 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Desde nuestro portal de ayuda podemos ayudarte, es nuestro centro de ayudas formal.

        Haciendo clic en este link http://bit.ly/2PWcasv dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

        ¡Te esperamos!

        04 de Marzo a las 14:14 hs.

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