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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

[Solucionado]

Me cobraron una compra q no hice en mercado libre con mi tarjeta d crédito y no figura en mi cuenta personal de ese sitio q yo haya realizado esa compra, pero en la tarjeta de crédito si me cobran!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buen sábado!

    En este caso, recuerda que si pagaste presencialmente en un comercio que utilizara los lectores mPOS de Mercado Pago (aquí -> http://bit.ly/2CznhC9, vas a poder ver como se ven), verás la transacción en tu resumen como Mercado Pago. Te recomendamos verificar que no hayas realizado una compra presencial por ese monto.

    En caso de que no recuerdes haber utilizado la tarjeta en uno de ellos, contáctanos desde aquí -> http://bit.ly/2BVrKQo. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.

    16 de Febrero a las 9:29 hs.

  • Juan C

     

    Hola, ningún asesor, empleado o representante se comunicó conmigo

    21 de Febrero a las 0:31 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si tu ya enviaste tu consulta debes aguardar a que nuestro equipo especializado te de una solución.

    Intenta chequear la casilla de correos no deseados y spam, en el caso de que no te den respuesta puedes volver a contactarte desde el mismo link.

    En el caso de que continúes sin respuesta realiza nuevamente la consulta por el mismo lugar.

    De esta manera le estará llegando la consulta.

    21 de Febrero a las 8:38 hs.

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    Hola, buenas tardes, quisiera aclarar mi reclamo hacia tarjeta visa! Ya fue aclarado el monto q me fuera cobrado y es de una compra en un taller mecánico, pero q no registraba cono tal, sino como mercado libre y es por eso q vino la confusión, pido disculpas por todo este asunto, muchas gracias por todo

    16 de Marzo a las 12:23 hs.

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