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Devolución del dinero

Soy cliente de mercado libre desde hace años. Jamás tuve inconveniente alguno, he comprado productos de todos los precios. El 24/12/18 compre una xbox x, el vendedor cancelo la compra para poder cambiar el modo de envío para q llegue por comisionado, y me solicito el pago por código qr (1ravez q pagaba por ese medio) lo hice, el producto jamás llegó por lo que solicité cancelar la compra el 28/12 el vendedor acepto pero desde ese día a la fecha no me hizo la cancelación en la tarjeta, poniendo excusas de todas formas incluso de q le habían suspendido la cuenta . El usuario del vendedor es tecnoars ([nombre]).

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá https://bit.ly/2qa3Qu3.

    Allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.

    21 de Enero a las 9:26 hs.

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    • Clara F

       

      Se comunicaron conmigo pero me dijeron que ellos no podían recuperar mi dinero, es decir ellos mismos autorizan con sus políticas y medidas q las personas operen de esta manera y roben tu dinero y ellos no hacen nada para evitarlo.

      25 de Enero a las 7:59 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Natli, en este caso debes continuar comunicándote desde el email que te contactamos ya que son ellos quienes gestionan este tipo de consultas.

        Cualquier duda sobre esto continua comunicándote desde ahí.

        25 de Enero a las 9:04 hs.

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        • Clara F

           

          Si y ya dijeron q no pueden solucionarlo. Es decir mercado libre permite q estas persianas operen de esta manera, roben tu dinero, te estafen y no hacen nada para impedirlo. Solo te proporcionan datos de personas, mail y teléfonos inexistentes y te dicen q hagas las acciones legales correspondí, contra quien? Si no existen y ellos con sus políticas de seguridad lo permiten. Las compras no son seguras o al menos no el *** por ciento

          25 de Enero a las 9:07 hs.

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          • Clara F

             

            Mercado libre manifestó que no puede
            Hacer nada para recuperar mi dinero y q no puede evitar que estafen, solo espero q blolqueen la cuenta de usuario y de mercado pago porq si ellos estafan es porque mercado libre mediante su plataforma se lo facilita. Una vergüenza pero así perdí $25 mil pesos y nadie se hace cargo.

            06 de Febrero a las 23:35 hs.

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            • Clara F

               

              No hubo devolución del dinero y los estafadores siguen operando con su cuenta de mercado pago

              20 de Febrero a las 7:12 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Natali, debes seguir las medidas del email tomadas.

                Ellos son quienes gestionan este tipo de consultas.

                Esperamos que logres solucionarlo.

                ¡Saludos!

                20 de Febrero a las 8:58 hs.

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