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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

Compre un telefono por celubot de [números]$ un moto g6 play no me llego y la.empresa no me da respuesta tengo el tiket, de pago que dice mercado libre y quiero la devolución del dinero

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Comentarios

  • Lucia B

     

    Estoy exactamente en la misma, me pareció re barato, y compre sin fijarme siquiera. Hoy les mandé otro email, como puede ser que hagan este tipo de cosas, encima somos varios que caímos en la misma.

    18 de Enero a las 12:24 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por contactarnos.


      Te pedimos que si tuviste inconvenientes con tu compra realices el reclamo desde el detalle de la misma.


      Podrás seleccionar --> Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.

      Te esperamos.

      18 de Enero a las 13:01 hs.

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      • Nicole B

         

        El tema es que en mercado libre no me figura la compra en el tiket de compra me figura que le pagué a mercado libre, te adjunto foto del tiket en el reclamo

        18 de Enero a las 19:48 hs.

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        • Lucia B

           

          Nicole, entra en el link que esta ahí arriba, comunicate directamente con mercado libre.

          18 de Enero a las 19:53 hs.

      • Nicole B

         

        Muchas gracias lu !

        18 de Enero a las 20:09 hs.

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        • Nicole B

           

          Lucia te hago una pregunta a vos te figura la.compra en.mercado libre.? O a que link me decis q entre ?

          18 de Enero a las 20:17 hs.

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          • Lucia B

             

            No, no me figura para nada. Me mandaron un link que para mi estaba en este post, para acceder y poder dejar asentado todo lo que estaba exponiendo en la queja. Es de ML.

            19 de Enero a las 0:57 hs.

        • Lucia B

           

          Hola Nicole, te respondieron de algun lado?

          22 de Enero a las 13:31 hs.

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          • Nicole B

             

            No tengo ni el producto ni la devolución del dinero

            03 de Febrero a las 14:14 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              ¡Hola!

              Si ya te contactaste con nuestro sector especializado, es importante que aguardes su contacto vía e-mail. Desde allí van a asesorarte con la compra.

              Pueden tardar hasta 48 horas hábiles en contactarte.

              ¡Quedamos a disposición!

              03 de Febrero a las 21:48 hs.

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              • Nicole B

                 

                No se hacen responsables de la estafa que sufri a pesar que mercado pago es el ente recaudador por el que yo abone mi compra

                18 de Febrero a las 22:16 hs.

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                • Lucia B

                   

                  Yo tampoco obtuve respuesta, me dijeron te vamos a responder en el transcurso de 48hs que se hicieron un mes. No compramos por mercado libre pero si aparece la empresa y mercado pago como recaudador. Me mandaron un formulario para que llene y nunca obtuve respuesta, me contacté con una chica que sufrió la misma ****** y a ella si le devolvieron el dinero, me dijo tambien que ML sabe de la ****** de esta gente pero siguen operando igual, como es la cosa?

                  18 de Febrero a las 22:36 hs.

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