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Devolución del dinero

Buenas tardes, hice una compra en mercado libre, pagué con tarjeta de débito. El vendedor no envío el producto y
el 15/12 me avisaron que habían hecho la devolución del dinero a mí tarjeta de débito, pero no se acreditó el pago aún.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Laura, desde el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago podrás ver la fecha estimada de devolución.

    Ten presente que las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar por eso puede demorar un poco más, no es instantánea.

    ¡Saludos!

    10 de Enero a las 18:05 hs.

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    • Laura M

       

      Todavía no recibí la devolución del dinero. Solo un msj que dice que se acreditará a fines de febrero, eso es casi dos meses después de haber cancelado la compra, porque el vendedor no envió el producto

      26 de Enero a las 14:08 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Lau, te pedimos disculpas por la demora.

        Te contamos que el plazo que te indica es el máximo, seguramente visualices la devolución antes :)

        Estamos trabajando en conjunto con las tarjetas para reducir los plazos cuanto antes.

        Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

        28 de Enero a las 9:54 hs.

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        • Laura M

           

          Todavía no recibí la devolución del dinero.

          24 de Febrero a las 23:08 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola , muchas gracias por tu contacto. Comprendemos tu preocupación al no visualizar la devolución y por eso queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer todo de como te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2L0e9Kw

            Saludos

            25 de Febrero a las 10:34 hs.

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