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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

1.no me levantan la suspensión de mí cuenta. 2. Pague una publicidad por mercado de pago con tarjeta de débito. 3. La publicidad esta inactiva por la suspensión pero cobraron el dinero. 4. No tengo ninguna solución. 5 contestan para quedar bien cuando no se ocupan de reactivar la cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Josefina, te recomendamos seguir la ruta:

    Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta

    Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]

    Saludos,

    21 de Noviembre a las 12:16 hs.

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    • Josefina C

       

      No me permite hacer nada. Gracias de todas formas.

      22 de Noviembre a las 23:08 hs.

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      • Josefina C

         

        No me dio ninguna solución. NO hubo devolución del dinero. Tampoco me levantaron la suspensión.

        25 de Noviembre a las 17:53 hs.

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        • Josefina C

           

          No

          22 de Diciembre a las 7:15 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Para ver lo sucedido con tu cuenta/suspensión, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda, podrás hacerlo siguiendo las rutas de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

            Debes seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" y desde allí te estaremos asesorando a la brevedad.

            22 de Diciembre a las 13:37 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Para volver a operar con tu cuenta Josefina debes completar la validación de tus datos. Para eso te invitamos a ingresar desde aquí: http://bit.ly/2QO7jOE. Solo debes ingresar con los datos de tu cuenta y luego seleccionar "Comenzar".

              Una vez que realices estos pasos si los datos son correctos tu cuenta quedará activa nuevamente.

              Saludos, equipo Mercado Libre.

              22 de Diciembre a las 13:38 hs.

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