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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del dinero

El día sabado 14 de julio [números] realice una compra con mi tarjeta de crédito del bbva a mercado libres dicha empresa procedido hacer el cobro de s/.[números] del producto que es una crema de goji cream [números]% original mad rusia - sellado pero jamas me llego el producto que tenia que recibirlo el lunes 16/07/[números] y solo me informan a través de una llamada que el banco rechazo la compra y por eso el producto no va a llegar, pero el banco me informa que mercado libre si a realizado el combro y incluso el dinero ya fue efectuado y la empresa mercado libre no son dignos de informar nada al cliente que clase de empresas es, ya pasaron 03 semana que mi producto no llega y sin embargo mercado libre ya se cobraron, les agradezco me informe si mi pedido va a llegar o sino procedan a hacer la devolución de mi dinero, gracias

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Comentarios

  • sucsy C

     

    Porque no me dan una solución quiero la devolución de mi dinero, yo me acercado al banco y ello me indican que mercado libre si a realizado el cobro y sin embargo ellos dicen que no solo quiero la devolución de mi dinero gracias.

    11 de Agosto a las 13:23 hs.

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    • sucsy C

       

      Que solución si no me brindan ninguna solo quiero la devolución del dinero.

      18 de Agosto a las 12:55 hs.

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      • sucsy C

         

        Porque no me da solución, prácticamente me dicen que me comunique con mi vendedor y vuelva hacer todo y que pague como voy a volver a pagar algo que ya esta pagado y me descuenta todo los meses. me siento decepciona.

        02 de Setiembre a las 22:32 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Sucsy, veo que en el día de hoy se contactaron desde nuestro centro de atención al cliente se contactaron pidiendote información. Ante cualquier duda puedes responder el email enviado.
          Saludos,

          03 de Setiembre a las 13:55 hs.

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