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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

Realice una venta con envío incluido y mi producto llegó destruido por completo. Realice reclamo a oca y desde allí me dicen que es responsabilidad de mercadolibre. Como corresponde ausente una denuncia a defensa al consumidor responsabilidad a oca y quería saber si mercadolibre tiene responsabilidad en este caso para poder o resolver mi problema o radicar denuncia también en defensa al consumidor responsabilidad a mercadolibre. Muchas gracias

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Comentarios

  • Esteban A

     

    Es tan tratando de entender la situación.

    24 de Julio a las 8:32 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Esteban.
      Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 20/7. En caso de nuevas dudas aguardamos tu contacto por esa vía para poder asistirte.

      Saludos, Mercado Libre

      24 de Julio a las 14:32 hs.

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      • Esteban A

         

        Es cierto que se comunicaron conmigo tal parecer estarían tratando de llegar a una solución pero por el momento fueron 5 mails en los que tuve que explicar lo sucedido y no hay más respuesta por parte de Mercadolibre. Muchas Gracias

        25 de Julio a las 10:12 hs.

    • Esteban A

       

      Todavía no he recibido ni el dinero ni un producto similar al que me destruyeron.

      05 de Agosto a las 12:50 hs.

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      • Esteban A

         

        No he recibido ni el dinero ni un producto similar al que me destruyeron, sólo excusas.

        05 de Agosto a las 12:55 hs.

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        • Esteban A

           

          Ni la empresa Mercado Libre ni su "ASOCIADA" OCA se hicieron responsables de la destrucción del producto Auriculares SAMSUNG GEAR ICON X. No nos dan la posibilidad de asegurar la encomienda. Hay que tener cuidado al momento de vender bajo la modalidad Mercado Envíos.

          20 de Agosto a las 9:09 hs.

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