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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero

Realicé una compra por mercado libre, a los dias despues de pagar el chico se quedo sin stock pero despues de que ya habia decho un reclamo por que no llegaba el producto por lo cual procedi a una cancelación pero el chico no puede darmela ya que mercado libre tiene retenido el dinero y yo no puedo realizar un reclamo por cancelación por que ya esta el de demora, intente cerrarlo y asi poder abrirlo pero me lo niega, que hago?

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