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Devolución del dinero

Hola hize un pedido el cuale salio malo el vendedor me devolvió el dinero pero todavía no lo veo reflejado en mi tarjeta mastercard sin embargo me dijeron que se me acredita aa el 15 de marzo pero yo antes he hecho reclamos y me aparece como ala semana por lo cual veo que están demorando mucho para que aparezca el dinero . Como puedo hacer en ese caso?

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