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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion del cargo del flete

[Solucionado]

Compre hace dos meses un aire acondicionado, el cual devolví porque no me entregaron lo publicado. Mercado libre me dijo que se hacía cargo del flete para dicha devolución y nunca me lo devolvió. Les envíe la factura y el seguimiento del mismo y nunca me repuso el efectivo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a: http://meli.la/2SioRz

    Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información.

    11 de Febrero a las 9:43 hs.

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    • Yamila L

       

      No tengo la opción para poder iniciar este reclamo. El reclamo por el pago del aire me lo devolvieron y esta cerrado, por eso no me deja acceder desde compras. Yo lo que necesito es que me devuelvan uds el costo del flete por la devolución que hice de este producto.

      11 de Febrero a las 10:17 hs.

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      • Yamila L

         

        Porque por ese link no puedo entrar hacer el reclamo que les estoy exigiendo.

        15 de Febrero a las 7:47 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Comprendemos, [nombre]. Es necesario que respondas al último e-mail que te enviamos por concepto de dicho reclamo sin cambiar la línea de asunto, para que puedas volver a ponerte en contacto con nosotros, y así podamos revisar dichos cargos al detalle. Quedamos a tu disposición.

          15 de Febrero a las 9:12 hs.

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          • Yamila L

             

            No me llego ningun e-mail, podrán reenviarlo

            15 de Febrero a las 9:29 hs.

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            • Yamila L

               

              solución recibida:

               

              GRACIAS LEANDRO!! LOGRE COMUNICARME DE ESTE MODO QUE ME COMENTASTE. ME CONTACTARON POR TELEFONO E HICIERON EL RECLAMO INTERNAMENTE, VAMOS A VER SI LO RESUELVEN ESTA SEMANA.

              18 de Febrero a las 10:51 hs.

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