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Devolucion de venta con cuenta suspendida sin solucion

Abri mi cuenta hace aprox unos meses, se subio documentacion necesaria para verificar la misma sin problema alguno.
puse a la venta un celular que se vendio aproximadamente a las 2 semanas de publicacion, se envio al cliente en tiempo y forma, el mismo dia que le llego el equipo a el comprador suspenden mi cuenta permanentemente sin darme explicacion alguna, reteniendo asi mismo mi dinero....me puse en contacto por medio de la pagina ya que no hay otro medio por el cual comunicarse a ml mexico, no me dieron explicacion alguna, solo me dijeron que seguiria suspendida y listo, segui escribiendoles que no me interesaba la cuenta, que solo queria mi dinero....a lo cual me dijeron que me lo liberarian a los 2 meses...lo cual encontre ridiculo ya que el comprador llevaba mas de una semana con el producto que le vendi, posteriormente el comprador mete un reclamo, hace la devolucion, me llega notificacion que le regresaron su dinero.....y no tengo info alguna de donde esta mi equipo....si me llegara...cuando me llegara.....nada acerca de mi mercancia.....y en la pagina no me dan solucion, pareciera que es un bot pq sin importar que solo solicito info de mi mercancia, me siguen respondiendo que no me activaran mi cuenta de nuevo...estoy desesperado pq es un articulo de un alto precio.....y nadie me dice cuando se me entregara....o algo de info acerca de.....gracias!

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Comentarios

  • Patricia B

     

    No me han ofrecido ningún tipo de solución, tienen mi mercancia y no se han echo responsables, siguen ignorandome hasta la fecha....

    09 de Enero a las 4:21 hs.

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    • Patricia B

       

      No me han respondido nada....

      20 de Enero a las 15:47 hs.

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