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Devolución de un producto, ml no se hace cargo

Que tal, somos una tienda online de venta de equipos celulares, ubicados en barracas, ciudad autónoma de buenos aires. Realicemos la venta de uno de nuestros productos, el envió era a través de mercadoenvios (en este caso correo argentino). Ml nos indico que no pudieron entregar el producto al comprador y nos cancelo la venta, pero al momento de realizar la devolución de nuestro equipo, el mismo quedo en una sucursal del correo argentino en mar del tuyu, hicimos el descargo con ml pero ellos dicen que no pueden hacer nada. Lo cual esta mal, ya que no es la primera vez que nos devuelven una venta y todas vuelven a la sucursal de ciudad autónoma de buenos aires, sucursal desde donde nosotros despachamos los equipos. En este caso es una locura que nos digan que tenemos que hacer [números]km para ir a recuperar nuestro equipo. Desde el chat de ayuda la única respuesta que nos dieron fue que no pueden hacer nada al respecto. Le explicamos que el problema es entre ellos y su proveedor logístico (correo argentino), que nosotros no hicimos nada mal. Despachamos donde corresponde y esperamos la devolución del mismo como siempre en la sucursal ubicada en caba.

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