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Devolución de un producto al vendedor

He comprado un par de zapatilla para niña talle 28, al recibir el producto noté que la horma de las mismas son de talle 26, por lo tanto son pequeñas.
sé que puedo hacer la devolución del producto gratis, lo que quiero hacer es un cambio del produto.
cómo obtengo la etiqueta de devolución?
pueden otorgármela?

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