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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de un pago

El 10 de mayo de este año realice una compra por [números] pesos con envio el paquete nunca llego lo pague con tarjeta de debito, hice el reclamo correspondiente y cerraron el reclamo diciendo que ya estaba depositado el monto en mi cuneta, cosa que no es cierto volví a realizar el reclamo y dijeron que habían detectado el error y a la brevedad lo solucionarían, aun sin suerte, no quisiera que esto continuara y al estar cerrado el reclamo no puedo reclamar de forma alguna o al menos no encuentro como. Quisiera poder hablar con alguien o un mail o lugar físico pero no encuentro la forma

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Comentarios

  • Sandra I

     

    defensa del consumidor otra no queda a mi me hacen lo mismo peores montos de devolucion!

    01 de Julio a las 18:48 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

      Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

      Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

      Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

      Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

      02 de Julio a las 13:27 hs.

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      • maria M

         

        SEÑORES DE MERCADOLIBRE me dieron ya dos fechas para reintegro de mi dinero y los plazos están vencidos ese link no conceta a ningún sitio podrían pasarme un numero de teléfono para hablar con alguna persona. o activar una conversación de wtspp como en otra oportunidad sucedió, mi compra dice cerrada y que hizo el reintegro y no es cierto. espero ansiosa

        03 de Julio a las 8:54 hs.

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        • Sandra I

           

          Pone en Google chat mercado pago o libre y la página que dice Nacho.... esa te llena a que hables telefónicamente.... ter puedo asegurar que te dan la misma respuesta... la diferencia los podes al menos putear de persona persona y no por mail...

          03 de Julio a las 10:07 hs.

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