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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de un comprador

Buenos dias, el problema que tube con mercadolibre es el siguiente.

soy vendedor y vendí un producto unos audífonos en mercado libre todo iba bien hasta que días después de haber entregado el paquete me abrieron un reclamo por supuesto fallo en el producto, yo antes de enviar un producto nuevo grabo que si funciona y todo para tener pruebas por cualquier cosa, en este caso yo envie mis pruebas a mercadolibre de que si funcionaba y de que en mi publicacion habia dejado claro que no hay garantia y que para una devolucion el producto debia venir tal y como se envio con las cintas de garantia de un producto nuevo y sin rasguños ni nada. El punto es que aun con pruebas y subiendo sus propias relgas de devolucion de mercadolibre donde dice claramente que no se puede devolver un producto si el comprador lo daña y para enviarlo se debe deovolver tal y como se envio, en fin para no hacer mas largo esto aun con mis pruebas y leyendo sus propios terminos y condiciones les valio y le dieron la razon a el comprador.

recibi mi producto devuelta en mal estado dañado y ya sin funcionar como que se les mojo y no solo perdi el producto perdi el dinero, aparte me cobraron un monto extra por la devolucion y para colmo cuando les reclame dijeron que ellos ya me habian cubierto por un problema similar antes, pero obvio es mentira ellos nunca cubren este tipo de casos solo se lavan las manos, yo deseo hacer un reclamo por este inconveniente ya que es la segunda vez y ellos solo se lavan las manos, dando la razon a malos compradores.

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Comentarios

  • Hugo J

     

    El problema es que aún con todas las pruebas que tengo de que el error es suyo, ellos siguen negándose y dicen que no es válido

    29 de Agosto a las 11:06 hs.

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    • Hugo J

       

      Como les eh comentado yo tengo todas las pruebas de que mercado libre en mi cas se brinco todas sus reglas

      24 de Setiembre a las 9:45 hs.

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