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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de producto x no ser lo que esperaba de al

[Solucionado]

Compré por ml como hace años lo hago una butaca para auto bebesit fui a buscarla porq me quedaba cerca de casa pero cuando llego y la reviso es de muy mala calidad no tiene confort para mi hijo tengo un accidente y se golpea con el plastico porq solo lo recubre una funda de menos de 0,5cm de grosor cuestion que no la quiero pero en esa tienda online no tienen otrascalidades para cambiarla mandé un mail muy amable a las 9:30hs del dia de hoy diciendo esto que me arrepiento de la compra porque no es lo que esperaba del producto como sé que se hace segun defensa del consumidor hay un plazo paa devolverlo y que te devuelvan el dinero pero no tengo respuesta voy a llamar x telefono soy una compradora y vendedora bien calificada

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Comentarios

  • Laura

     

    Obvio que no se conactaron llamé y me ofrecieron cambiarla x algun otro modelo que tenga el proveedor de ellos ya q trabajan con unico modelo y si no devolverme el dinero x mercado pago pero esto la sm que viene recien yo no sé cuales son los plazos para la devolucion estube googlenado y no encontré pero igual llame al *** para asesorame

    29 de Setiembre a las 15:10 hs.

  • Laura

     

    No te asesoran te dan otro numero nacional que sirve para las compras x internet *********** o un turno como para ya hacer un reclamo en Defensa y proteccion del consumidor

    29 de Setiembre a las 15:12 hs.

  • Laura

     

    El miercoles 19 mandé mail y me dijieron que el proveedor no le entrega hasta el 10/11 si esperaba o me devolvían el dinero x MP les dije que preferia eso xq no puedo esperar que pasaba más tarde o al otro día,perfecto te esperamos fue su respuesta. Fui el juev a devolverla y me dijieron que en el.momento no ,más tarde o más tardar mañana viernes 21/10 que voy a recibir un mail....Nada el lunes,ayer mandé mail y sigo esperando...

    25 de Octubre a las 10:43 hs.

  • Laura

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre no me brindó solución fue el vendedor que despues de hacerme esperar me devolvió el dinero

    27 de Enero a las 10:02 hs.

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