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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de producto roto por el correo

Envié un producto bien embalado por el correo que mercadolibre me indicó. Le puse además carteles de super frágil pero en el correo nos dijeron que ellos no tienen servicio de "frágiles".

cuando llegó el comprador dice que estaba roto. No es mi culpa, yo lo envié con mercado envíos no elegí el correo, hice todo lo posible por embalarlo muy bien y le indiqué que debían tener cuidado. Ahora no me lo pagan y me van a devolver un producto roto sin derecho a reclamar nada.

no es justo!! yo puse todo de mi parte y mercadolibre se lava las manos. Para que contratan un correo que es una m***** si no van a saber trasladar los productos y encima cobrando comisiones altísimas.

injusticia total

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Comentarios

  • Florencia

     

    No hubo ninguna solución. Solo ratificaron la respuesta que nos habían dado. Todavía no sabemos cuándo recibiremos el producto y no tenemos ninguna garantía de que no va a llegar hecho polvo, porque lo van a mandar de nuevo con el correo que "no trabaja con Frágiles".

    Además yo no pude ver las fotos que sacó el cliente. Si no le llegó envuelto como yo lo envié no lo sabré nunca.

    23 de Enero a las 8:47 hs.

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    • Florencia

       

      No hubo solución. Mercado Libre dijo que el tema se cerró y que aprenda para la próxima. Ya tengo encaminada una denuncia en defensa al consumidor

      18 de Febrero a las 10:50 hs.

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