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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de producto o de dinero

El sr andres a gonzalez arizaga realizo una compra con nosotros, pero había informidad en la talla, para esto mercado libre regresa el dinero para que nos llegara el producto , no recibimos nada y contacte al cliente el dia de hoy , me dice que el tiene el producto pero que no lo ha podido enviar, quiero que intervengan para que regrese el producto o se regrese el efectivo que se le devolvió al cliente!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en este caso tu comprador tienes que decirte a tu comprador que desde el detalle de la compra, tendrá una etiqueta para devolver el paquete.

    Si no encuentra esa opción es porque le realizaste la devolución del dinero antes que el reclamo entre en una con nuestro sector especializado.

    En este caso tienen que coordinar entre ustedes la devolución del paquete.

    ¡Buen lunes!

    08 de Julio a las 12:04 hs.

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