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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de producto con daños, mercadolibre falla para el comprador

Vendí aproximadamente 30 mothers asus b[números]f-strix gaming ii, de las cuales un usuario me realiza un reclamo instantáneamente devuelve el producto, no tuve acceso a chat por este, literalmente el mensaje del comprador fue: "me anduvo dos semanas lo mas bien y de repente dejo de andar. Enciende pero no da video ni anda el cooler del procesador"
a lo que al recibir la mother reviso es el id, efectivamente era la que había despachada siempre sellada y con garantías, pero cuando procedo a hacer verificación visual, noto que en los conectores de fan (2 a la par) y inmediatamente el conector del prompt (bomba de refrigeraciones liquidas) estaban quemadas, había señas de perdida de liquido y los plásticos derretidos de las conexiones.
inmediatamente, porque fue a las horas de recibir la devolución, indico por el botón que mercadolibre me asigna, que tuve un problema con la devolución y que había sufrido este producto un problema que no era defecto de fabrica, adjunte fotos de el sector dañado, también de los códigos tanto de la placa como de su caja.
al otro día recibo un mensaje automático donde me dice que se fallo a favor del comprador del producto, llamo a atención por consulta de venta y devoluciones y me dicen que no pueden hacer nada porque el reclamo fue fallado a favor del comprador... (siempre teniendo en cuenta que mande todo en los plazos dictados).
entonces pienso que mercadolibre con estas políticas esta favoreciendo que nos roben dinero, debido a que yo ahora no puedo pasar por garantías el producto puesto que es una falla producida por mala manipulación del producto, además de perder el valor total del producto que ya se me debito automáticamente de la cuenta, me cobraron también los costos de devolución del envió que el cliente, que me esta e*****ndo realizo.
estoy la verdad atónito de que suceda esto, y de que mercadolibre sea cómplice de este tipo de e*****s, cuando las demás ventas de este mismo producto por mi parte no han sufrido reclamos.

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