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Devolución de producto

Compre un celular y al recibirlo ni siquiera abrimos el paquete, asi en la bolsa sellada que vino lo metimos en una caja que envolvimos en una bolsa negra y cinta de embalar para protegerlo. Pedimos devolucion y lo dejamos en el punto que nos indicaron. Unos dias despues rechazan la devolución sin ningun detalle mas que no cumplia con los requisitos. Se pasaron la bola del vendedor a mercado libre, nos suspendieron la cuenta sin derecho a apelar, nos dieron 5 versiones diferentes y me injuriaron tratandome de e*****dor. Tengo pruebas de todas las conversaciones con diversas versiones, perdi mucho tiempo y lo devolví porque tuve un problema en el auto y necesitaba usar el dinero para eso. Me dijeron que el celular estaba defectuoso y lo deshecharon, pedi que me lo muestren, que lo reenvien como está y me respondieron que la caja estaba vacia. No solo me e*****ron sino que me trataron a mi de e*****dor. Tengo pruebas de todo lo que digo. Hace semanas que trato de obtener solucion, cerraron los canales diciendo que soy un comprador riesgoso!!! años hace que compro super seguido y jamas un problema.

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