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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de pagos

[Solucionado]

Realice una compra en mercado libre el 2 de septiembre por medio de mi tarjeta e-prepago, el vendedor cancelo la compra y mercado libre me notifico que el 25 de septiembre me realizarían la devolución del dinero de la compra cancelada ha pasado mes y medio y aun no se ha realizado la devolucion de mi dinero he intentado resolver el problema con ayuda/pqr dentro de la pagina de mercado libre pero no sirve, no hay un correo electronico ni un numero telefonico donde pueda comunicarme

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.
    Entendemos la situación que nos comentas y estamos para ayudarte.
    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.
    Saludos.

    18 de Octubre a las 10:16 hs.

  • jhonathan M

     

    quedaron en responderme por medio de mi correo electrónico, pero aun no se han contactado conmigo

    22 de Octubre a las 11:48 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jhonathan.

    Nuestro equipo especializado se encuentra estudiando tu situación, para poder darte una respuesta certera de acuerdo a tu inconveniente.

    Agradecemos tu paciencia; nos estaremos comunicando contigo vía e-mail a la brevedad.

    22 de Octubre a las 22:53 hs.

  • jhonathan M

     

    aun no se han contactado conmigo, que pasa?????

    31 de Octubre a las 11:53 hs.

  • jhonathan M

     

    aun no me han solucionado mi inconveiente no se han contactado conmigo y ya ha pasado mas de 3 meses despues de lo sucedido

    05 de Noviembre a las 14:39 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jhonathan, para que podamos ayudarte ingresa en el siguiente link y elige el pago correspondiente --> http://bit.ly/2WscMKm

    Desde allí, te brindaremos el plazo estimado de reintegro de tu dinero. En caso de que tu pago se encuentre devuelto, es la entidad crediticia quien está procesando la devolución.

    Por esto, debes comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que te confirme la fecha en que verás el pago reflejado en tu estado de cuenta.

    Desde aquí, podrás ver cómo te devolvemos tu dinero según tu medio de pago --> http://bit.ly/***o3Ue

    ¡Saludos!

    09 de Noviembre a las 16:49 hs.

  • jhonathan M

     

    solución recibida:

     

    muchas gracias fueron de gran ayuda para este proceso

    18 de Noviembre a las 13:14 hs.

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