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Devolucion de pago y suspencion de cuenta

Hola buenas noches, solo habia hecho 3 compras con mi cuenta de mercado libre ya tenia pensdas otras compras mas pero estaba comprando unos reloj y bien hice mi pago y como alas 2 horas me ponen que mi compra a sido cancelada, y me pusieron que me devolverian el dinero (dinero que aun no se me a devuelto) al dia siguiente intente de nuevo hacer la misma compra y ya me aparece que e sido suspendido y mi medio de pago no era seguro para mi estaba pagando con tarjeta . Ya di ya tengo 5 dias de la compra y no se me devolvio 1 pago solo 1 porqe lo intente 2 veces y una compra si le puse cancelar pero yo ya estaba con mi cuenta bloqueda lo cual 1 pago si me devolvio. Quisiera que se resolviera esto porque si me interesa seguir comprando y ojala que se me devuelva mi pago .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

    De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2PYNpvZ y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

    Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

    Te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí -->http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    13 de Noviembre a las 15:13 hs.

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    • Maria I

       

      ya verifique y ya se me devolvio un pago . y si me mandaron mensaje a mi correo que mi cuenta a sido suspendida. ahora solo quiero recuperar mi cuenta para seguir comprando como le hago para recuperarla?

      15 de Noviembre a las 17:24 hs.

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