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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de pago por producto cancelado

El 24 de enero del [números] compré un cargador tipo hamaca para bebé por un valor de $ [números].[números] 00. Tras realizar la compra el almacén me llamó a decirme que el prototipo que había pedido ya no lo tenían, que me iban a mandar otro. Les dije que no quería uno diferente dado que ese no cumplía con lo que necesitaba y la vendedora contestó "nosotros le vendemos es lo que usted necesita". Solicité entonces que cancelaran la compra y me devolvieran el dinero. La compra fue cancelada pero hasta el día de hoy esa devolución no aparece en mi tarjeta, no me mandaron nada y no me devolvieron mi plata. Al entrar por la página de mercadolibre a la sección de ayuda---problemas con el pago y dirigirme a la pestaña de devolución me dice "la página que querías ver ya no existe." necesito una explicación y que me devuelvan mi dinero. Quedo pendiente y gracias. Luz angela

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Comentarios

  • Luz R

     

    No me han devuelto mi plata de la compra que nunca recibi y que si cobraron pero que el vendedor tampoco tiene la plata

    19 de Abril a las 17:58 hs.

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    • Luz R

       

      No me han devuelto mi dinero y la compra habia sido cancelada por el vendedor y el vendedor tampoco tiene el dinero en su cuenta y ustedes si me debitaron los $***.*** pesos de mi tarjeta de credito
      Si no resuelven mi caso pronto acudire ala superintendecia de industria y comercio e interpndre una queja contra mercado libre ya me dijeron que la queja era valida por las pruebas

      01 de Mayo a las 12:16 hs.

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