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Devolucion de pago en efectivo

Hice una compra con tarjeta de débito (compra #[números] - 15 de abril de [números]), el importe fue obviamente debitado de mi cuenta. El vendedor no tenía el producto, canceló la venta y "devolvió" el dinero el día 29 de abril de [números]. Mercado libre aun no devolvió el dinero a mi cuenta, hace mas de dos semanas que dicen que "voy a ver el importe reflejado en el resumen de cuenta de mi tarjeta el 13 de mayo"... Hoy es 14 de mayo... Yo pagué con débito, no crédito... O sea que fue un pago en efectivo y la devolución debería haber sido inmediata, como dice la página de ayuda de ml: "pagué con un medio de pago en efectivo: apenas te devolvieron el pago, dejamos el dinero disponible en tu cuenta. Podés usarlo para lo que quieras, cuando quieras."...
es imposible comunicarse por ninguna vía con alguien de ml, no hay opciones, ni datos, ni teléfono, ni email, ni formulario de contacto... Ni nada...
donde esta mi dinero???!!!

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Comentarios

  • Walter K

     

    Aun no me devuelven mí dinero, ya van 34 días.

    19 de Mayo a las 8:20 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Walter, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

      Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

      Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

      Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

      De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

      19 de Mayo a las 19:40 hs.

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      • Walter K

         

        Mañana se cumplen dos meses, y mercado libre aún no devuelve mí dinero, me dan vueltas y vueltas, pero aún lo solucionan.

        14 de Junio a las 6:40 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Walter,

          Pudimos ver que nuestro equipo esta verificando la situación. Te pedimos que por favor aguardes un poco más. En cuanto tengamos novedades nos contactaremos contigo vía e-mail.

          ¡Saludos!

          14 de Junio a las 8:24 hs.

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