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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de pago

Realice una compra el 31 de mayo y me devolvieron el pago pero el pago nunca se acreditó y ya estamos llegando al mes y medio de q me devolvieron mi pago y no sé dónde está la plata el tema es q los días van pasando todo sube y la plata ya no tiene el mismo valor sumado a q tampoco te la reintegran

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por darnos la oportunidad de guiarte

    Si pagaste en efectivo, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si pagaste con crédito o débito, entonces el pago se devolverá de una sola vez a tu tarjeta, en el plazo que podrás ver en el detalle de tu pago.


    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí http://meli.la/1cncds


    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago bit.ly/2DbA0LN

    Que tengas una hermosa tarde.
    #MercadoLibre

    09 de Mayo a las 18:32 hs.

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    • Barbara L

       

      Aun no han solucionado mi reclamo ya va a entrar dos meses q no me devuelven mi pago mercadolibre no soluciona nada y el banco menos se lava las manos

      20 de Mayo a las 11:02 hs.

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      • Barbara L

         

        Según mercadolibre la Plata fue devuelta el 17/4 pero la Plata sigue sin aparecer y la semana q viene se cumplen dos meses de la compra y el dinero sigue sin aparecer

        25 de Mayo a las 7:09 hs.

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        • Barbara L

           

          Ya no se si es problema de ellos o del Banco Santa Cruz pero el tema es q nunca me apareció la plata

          25 de Mayo a las 7:10 hs.

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          • Barbara L

             

            El dinero sigue sin aparecer en mi cuenta

            09 de Junio a las 5:52 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

              Desde el detalle del pago tendrás información.

              ¡Cuentas con nuestra ayuda!

              10 de Junio a las 10:15 hs.

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