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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de pago

[Solucionado]

El paquete que adquirí con rs tools se extravio
el vendedor no contesta los mensajes y ya inicie el reclamo
ya estamos al día 29 de diciembre, es injusto que le den mas tiempo, quiero mi dinero devuelta, ya no quiero su articulo, ademas de que encontré otro producto a mejor precio con un vendedor que se compromete verdaderamente con sus entregas.
reclamo n.º [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Tomas, gracias por detallarnos lo sucedido.

    Te contamos que en este caso, por funcionalidad, no podemos acelerar los plazos del reclamo. Si el mismo se encuentra abierto, desde allí tu vendedor tendrá la posibilidad de responder.

    ¡Algo importante! En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado el cual estará analizando la situación.

    En este caso te pedimos que aguardes nuestra respuesta, así podremos tener toda la información de tu caso en un mismo sitio y será más fácil para poder asesorarte.

    ¡Que tengas un excelente fin de semana!

    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre.

    29 de Diciembre a las 13:29 hs.

  • Tomas O

     

    por funcionalidad? que gran burla hacia los usuarios de MercadoLibre
    el vendedor contestara hasta que el guste, muy mal por mercadolibre que LIMITE las alternativas del comprador

    03 de Enero a las 2:31 hs.

  • Tomas O

     

    MercadoLibre no se ha comprometido a nada, no da soluciones a sus usuarios.

    07 de Enero a las 23:56 hs.

  • Tomas O

     

    solución recibida:

     

    "MercadoLibre se comprometió a elevar Una denuncia para que tengan en cuánta el inconveniente causado por el servicio de mensajería y mejoren el servicio FEDEX"

    08 de Enero a las 0:09 hs.

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