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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de pago

Pagué por un producto que prometia llegarme a tal fecha, esa fecha prometida paso y me decía que se retrasó el producto y que llegaba entre tal fecha, me volví a esperar hasta el último día de la nueva fecha reprogramada y no llego, ahora me dice que me esperé hasta el 27 de este mes y no quiero, por lo que quise cancelar la compra pero no me deja la página.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alonso, te pedimos disculpas por las molestias que esta situación con el envío pueda generarte.

    Es bueno que sepas que los envíos a veces puedes demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra y seleccionar la opción "Tengo un problema" podrás ver la fecha definitiva en que te llegará o en su defecto iniciar un reclamo para cancelarla una vez pasada ese fecha.

    Además, es muy conveniente que te mantengas al tanto del seguimiento del envío que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Desde aquí, quedamos a las ordenes ante cualquier otra duda que puedas tener.

    ¡Saludos!

    23 de Noviembre a las 9:21 hs.

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