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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de nuestra indumentaria y respaldo de mercado libre

[Solucionado]

Efectúe una venta la cual por decisión del comprador al realizar un reclamo en m.libre se produce una devolución de artículo. Se le devuelve su dinero y tiene que devolver el artículo adquirido. Esto no se efectúa y m. Libre no dá en su sistema ningún pié para poder solicitar asesoramiento y ayuda que sería lo que corresponde. Tampoco exhibe teléfonos para comunicación y responden que determinadas casillas de email a la cual nos remitimos en el afán de buscar asesoramiento y protección, "no están habilitadas para recibir consultas".
no te preocupes! puedes contactarte con nosotros desde la sección ayuda, que encontrarás en tu cuenta de mercado libre.
saludos,
atención al cliente
mercado libre
necesitamos y tenemos derecho como debe ser, protección y ayuda.
atte, "ari deportes"

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Comentarios

  • Ariel D

     

    Coincido totalmente. Tenemos trayectoria de 14 años dentro de la plataforma y con REPUTACIÓN y Calificaciones excelentes. No obstante, M.LIBRE no existe al momento de solicitarle apoyo, en estos casos. No existe comunicación telefónica y es escaso el manejo del sistema al necesitar inmediata asistencia.

    27 de Julio a las 22:01 hs.

  • Ariel D

     

    También solo recibimos respuestas y jamas existe una vía de comunicación real en la cual (creo como debería ser) nos asistan y respalden ya que uno cumple en tiempo y forma con los procedimientos del sistema.

    31 de Julio a las 14:18 hs.

  • Ariel D

     

    No hay por qué. Entiendo que deberían actuar en su debido momento sin que tengamos que acudir solicitando ayuda por otros medios como lo es en este caso, y sin embargo, no es así lamentablemente hasta la fecha

    31 de Julio a las 14:44 hs.

  • Ariel D

     

    solución recibida:

     

    Por nuestros propios medios, solucionamos. MERCADO LIBRE no te da comunicación inmediata ni asistencia al instante cuando uno los necesita.

    01 de Agosto a las 8:23 hs.

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