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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de mi venta

En abril vendí un par de zapatillas, luego de 15 días el comprador pide la devolución pero me devuelve las zapatillas rotas ! con lo cual no puedo volver a venderlas .
ml le devuelve el dinero al comprador !!
necesito que me devuelvan mi dinero de la venta , el comprador las usa las rompe y las devuelve ! y ellos le devuelven a el el dinero ????
me cerraron un reclamo diciendo que yo no tenia costo pero me sacaron el dinero de la cuenta
pido resolución del caso porque asi no podemos vender
muchas gracias

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