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Devolución de mi dinero y por qué el cambio de reputación a negativo

Buen día. Ya llevo meses intentando conseguir se me devuelva un dinero que me fue cobrado por ml por una publicación que hice de una moto, la cual ml duplicó en más de 20 ocaciones y aun así me cobraron gran cantidad para aquel entonces, fueron más de 2.[números].[números] bsf. Eso pasó entre enero y marzo aproximadamente. Y ahora me bajaron la reputación a rojo sin ninguna razón aparente, no tengo calificaciones negativas ni como vendedor ni como comprador. He notificado eso y no he tenido respuesta de nada. Qué puedo hacer al respecto? muchas gracias

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Comentarios

  • Jose B

     

    Los señores de ML sólo me enviaron un mensaje donde decían no encontrar mi USUARIO, les respondí y hasta hoy no he tenido respuesta alguna. Quiero dejar constancia que su CENTRO DE AYUDA sólo me ubicaron para eso. Mi reputación sigue en NEGATIVO y no me han respondido NADA al respecto. El dinero DEVALUADO no me ha sido devuelto y todo sigue igual. QUIERO DENUNCIAR PÚBLICAMENTE LA FALTA DE ATENCIÓN Y SERVICIO DE LA LA PAGINA DE MERCADO LIBRE PARA CON SUS CLIENTES O USUARIO. Tengo más de 15 años como cliente y esta es la 1era vez que tengo un inconveniente de tal magnitud y no he sido atendido como lo merezco. Después de tener EXCELENTES CALIFICACIONES de parte de vendedores y compradores, ahora solo tengo reputación NEGATIVA sin conocer los motivos y un cobro EXCESIVO que no me ha sido devuelto. Muchas gracias.

    28 de Noviembre a las 20:28 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Jose, para ver tu caso, es necesario que nos envíes tu email asociado a tu cuenta, de modo que podamos analizar lo que sucede.

      Es sumamente importante que nos brindes esta información para lograr ayudarte en lo posible.

      Saludos.

      29 de Noviembre a las 0:29 hs.

      Comentar

      • Jose B

         

        Bien día. Correo asociado a mi cuenta: formulatitanik*cantv.net
        Gracias

        29 de Noviembre a las 8:27 hs.

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