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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de mi dinero urgente

[Solucionado]

Buenas tardes.
recientemente, he expuesto mi caso a mercadolibre, donde un comprador me estafo, y a pesar de que mercadolibre, logro verificar , que de hecho se trataba de un comprador irregular, y cancelar la cuenta de este, y tambien cancelar la calificacion negativa, que este me habia dado en la plataforma. Aun no han devuelto mi dinero, el cual perdi con este comprador, ya que se quedo con mi producto, mercadolibre le devolvio el dinero, sin profundizar en el caso, mercadolibre me responde, que debo entablar comunicacion con el comprador estafador, para que me devuelva mi dinero, y yo les respondo , que como voy a contactar a un estafador, que me robo, y todos sus datos son falsos en la plataforma, incluso le realice una denuncia en fiscalia, y aun asi, dicho comprador no responde...pido muy comedidamente a mercadolibre, que me devuelva mi dinero, ya que fueron ellos los culpables de devolver el dinero, y yo demostre con hechos, y ellos pudieron verificar que yo tenia toda la razon, asi que no veo otivo por el cual , no me han devuelto mi dinero.
los datos de la venta son:
#[números]
mi email en mercadolibre: willitelefonos@yahoo.com.mx

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Comentarios

  • Jorge W

     

    Mercadolibre, aun no me contacta, es lamentable el mal servicio,

    05 de Noviembre a las 12:03 hs.

  • Jorge W

     

    solución recibida:

     

    Por fin , después de casi 2 meses y medio, MercadoLibre se tomó la molestia, de verificar bien mi caso, y el 12 de noviembre,me enviaron mensaje, donde me informan que después de estudiar el caso, habían decidido DEVOLVER MI DINERO...YA LOGRE RECLAMARLO....

    15 de Noviembre a las 11:14 hs.

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