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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

El día 14/12/19 compre un celular ,espere hasta el 18/12/19 y no me llegó, así que cancele mi compra y hasta el día de hoy 23/12/19 no me depositaron mi dinero ,por favor podrían decirme cuando solucionarán mi problema ..desde ya muchas gracias .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    María, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco, por lo que aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: http://bit.ly/35UpkP7

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds
    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    23 de Diciembre a las 13:13 hs.

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    • María L

       

      Cuando hice mi primer reclamo ,me dijeron que esperara hasta el día 23/12/19, lo hice y no pasó nada ,estamos a 26 /12 Y todo sigue igual ,no me depositaron mi dinero

      26 de Diciembre a las 8:53 hs.

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      • María L

         

        Hola,estamos a 26/12/19 ..el 14 /12 hice una compra en mercado libre ,como no me llegó nada, el día 18/12 cancele mi compra ..Hasta el día de hoy que no me reintegrar el dinero

        26 de Diciembre a las 18:00 hs.

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        • María L

           

          Todavía no recibí una solución a mi queja ,.Mañana va a hacer 15 días de esto

          28 de Diciembre a las 22:27 hs.

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          • María L

             

            No solucionado

            28 de Diciembre a las 23:21 hs.

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            • María L

               

              No solucionaron..FB MARKET FB MARKET ahi compre ,me siento estafada

              29 de Diciembre a las 17:35 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                María, gracias por acercarnos tu mensaje.

                Te pedimos que verifiques el estado de tu pago, desde tu cuenta de Mercado Pago.

                Si el mismo se encuentra "devuelto", entonces te pedimos que te comuniques con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, MasterCard, Amex) con el fin de que te asesoren sobre cómo visualizarás el pago.

                Encontrarás le número al dorso de tu tarjeta.

                ¡Saludos!

                30 de Diciembre a las 16:04 hs.

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                • María L

                   

                  La verdad que ya no se donde recurrir para que alguien me solucione mi situación, FB MARKET me estafó descaradamente ,yo no uso ninguna clase de tarjetas ,hice el pago en efectivo si ,y no se xq demoran tanto

                  08 de Enero a las 7:24 hs.

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                  • María L

                     

                    Nada.

                    23 de Enero a las 22:00 hs.

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