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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

[Solucionado]

Buenos dias, realice una compra el día 19 de septiembre del [números], a diana rincón, la chaqueta nunca llegó, cancele la compra, al ver que no llegaba, me dicen que devuelven el dinero a mi tarjeta, pero no lo han hecho, este 25 de octubre tengo que pagar mi cuota y en esa cuota me aparece el dinero de la compra. Cuyo producto nunca llegó y el cual cancele.
por favor exijo me devuelvan el dinero a mi tarjeta. quedo a la espera de una respuesta positiva y solucionado el inconveniente.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Sandra! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2T1yMd5 deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2OSsZF0

    21 de Octubre a las 15:52 hs.

  • Sandra P

     

    Dicen que están revisando, pero aún, np se ha solucionado

    25 de Octubre a las 18:31 hs.

  • Sandra P

     

    solución recibida:

     

    Buenas tardes, ya aparece la devolución de mi dinero en mi tarjeta. Gracias por su colaboración.

    26 de Octubre a las 15:07 hs.

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