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Devolución de mi dinero

[Solucionado]

Hace una semana pedí el reembolso de un producto que no se me entrego, en mi cuenta de mercado libre me dicen que ya está devuelto mi dinero y que lo verifique en los movimientos de mi cuenta de mercado libre, aparece en la parte de informes pero en la parte que dice "actividad" me dice que mi dinero en cuenta esta en ceros, pagué con mi tarjeta de débito, quisiera saber como es que regresan mi dinero por que no puede ser que digan que está devuelto cuando en mi cuenta esta es ceros, no hay teléfonos ni nada donde yo pueda contactarme directamente con mercado libre, entonces donde esta mi dinero?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    19 de Junio a las 11:42 hs.

  • Ivonne S

     

    entonces voy a ver mi reembolso directamente en mi tarjeta de debito?

    19 de Junio a las 11:46 hs.

  • Ivonne S

     

    y cuantos dias mas tardan?

    19 de Junio a las 11:47 hs.

  • Ivonne S

     

    solución recibida:

     

    aunque tardo pero fue reembolsado mi dinero, gracias.

    05 de Julio a las 9:56 hs.

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