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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

El día de ayer 25/05/[números] compre un articulo #[números] con mi tarjeta de débito y me fue rechazada pero si fue contabilizada en mi cuenta bancaria, ¿quiero saber cómo es que se me devolverá mi dinero ya que no recibí ningún producto?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal como máximo 15 días.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    26 de Mayo a las 22:06 hs.

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