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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

Hice una compra de una consola xbox el dia 26/03/19 monto $[números] pesos (pago con tarjeta a mercado libre) el vendedor cancelo la compra y no me hisieron la devolución del dinero, yo no pedi la cancelación. Ahora quiero que me devuelvan mi dinero y que me den respuesata

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    29 de Marzo a las 18:04 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Te pedimos disculpas por el link anterior, el correcto es este --> http://bit.ly/2AxdxZz .

      29 de Marzo a las 18:05 hs.

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      • Francisco J

         

        No me han devuelto mi dinero

        31 de Marzo a las 17:32 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Recuerda que es desde el link enviado que deberás contactarte y tendrás información al respecto. Si no lo has hecho, podrás hacerlo nuevamente desde aqui bit.ly/2BVrKQo. Saludos.

          01 de Abril a las 10:24 hs.

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          • Francisco J

             

            Sigo en espera de mi devolución

            02 de Abril a las 16:46 hs.

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