Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de mi dinero

Con fecha 4dic18, busque en mercado libre una placa 4g para la computadora de mi hijo y encontre una en el precio de [números] soles, la estaba vendiendo un señor de nombre juan alberto prudencio, a quien le consulte en cuanto me salia el producto con envio a trujillo y me dijo que [números] soles y lo enviarian por Olva Courier luego me dio un numero de celulalar [números], al cual llame y me atendio una chica de nombre pamela, quien me dio en numero de cuenta para realizar el deposito, cosa que hice el 06dic18, a la cuenta [números] del bcp, a nombre de nora pamela garcia [nombre], y hasta el dia de hoy 14ene19, no envian el producto y al numero de celular que me dieron no contesta, por favor mercado libre peru el evndedor de nombre juan alberto prudencio estafa a las personas a travez de su plataforma y no hacen nada? necesito la devolucion de mi dinero, por mi parte con esta experiencia no recomiendo a nadie comprar por esta plataforma.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Henry,

Si crees que estas siendo víctima de una ****** o recibiste un e-mail falso, reportalo por aquí ---> http://bit.ly/2CqRXFU con la opción "Creo que recibí un e-mail falso".

¡Te esperamos para verificar lo que sucedió!
Equipo de Mercado Libre.
15 de Enero a las 9:02 hs.
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- henry A
  
  Señores de mercado libre necesito la solución a mi reclamo
  15 de Enero a las 9:43 hs.
henry A

Nunca se comunicaron conmigo
19 de Enero a las 20:21 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buenas noches Henry,

Te damos la tranquilidad de que te asesoraremos.

Por ello, te recomendamos ingresar aquí ---> http://bit.ly/2K2voKM y completar el formulario.

Desde allí nos envías tu consulta y luego nuestro equipo especializado te contactará por e-mail para ayudarte.

Saludos, Equipo Mercado Libre.
20 de Enero a las 21:46 hs.
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henry A

Por que cuando les hice conocer mi problema me dijeron que no podían ayudarme por que no hice el pago por intermedio de mercado libre así que lamentaban no poder ayudarme.
20 de Enero a las 23:29 hs.
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henry A

Soy Cristian del equipo de Mercado Libre y voy ayudarte en esta ocasión.En dado caso que no puedas enviarnos el comprobante con lo que te solicitamos para poder evidenciar que se hizo por nuestra plataforma, lastimosamente como acordaste la compra y el pago del producto por fuera de nuestro sitio, no podemos intervenir en esta instancia.
Osea señores tienen vendedores en su plataforma que son delincuentes y mercado libre se lava las manos indicando que por no pagar por intermedio de ellos no pueden hacer nada?
21 de Enero a las 14:16 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Henry, tal como te comentamos en el mensaje que citas como no realizaste la compra a través del sitio no podemos ayudarte.

Saludos.
22 de Enero a las 0:22 hs.
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henry A

Se lavan las manos indicando que por no hacer la compra por medio de mercado pago, no pueden hacer nada
03 de Febrero a las 13:38 hs.
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henry A

Su salida es que como no hice la compra por intermedio de mercado libre no pueden ayudar
03 de Febrero a las 19:07 hs.
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henry A

No les interesa las estafas que hacen a través de mercado libre
14 de Febrero a las 16:33 hs.
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