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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

[Solucionado]

Realice una compra el 28-12-18 la cancele por incumplimiento del vendedor lo contacte y pedí devolviera mi dinero así lo hizo me llega mensaje de que vendedor devolvió y que se verá reflejado hasta el 11 de enero de [números] estamos a 12 y no hay ninguna devolución a mi tarjeta de débito,ahora bien no pague con crédito fue débito y ya es mucho tiempo ,quiero mi dinero ya entre a Mercado Pago y a mercado libre y como siempre sigue sin haber un lugar donde aclarar dudas soy de méxico y soy un cliente que paga y confía pero es demaciado o devuelvan el dinero a la cuenta de mercado pago para poder utilizarlo.detalle de compra #[números] del 29 de diciembre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, te damos la tranquilidad que tendrás el dinero tal como corresponde.

    Los bancos tienen determinado plazo para hacer los reintegros, por favor aguarda unos dias mas y verás el movimiento del crédito en tu resumen.

    Saludos.

    14 de Enero a las 10:24 hs.

  • José M

     

    Piden que espere más días sin embargo ya pasó una semana más y no hay ni solución ni mi dinero ,pido que si tienen problema para los depósitos lo hagan a mi cuenta de mercado pago es más sencillo y así decido si compro algo más o lo transfiero a otra cuenta. Soluciones hay pero no veo disposición.

    18 de Enero a las 2:51 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para ver el estado de tu devolución, por favor ingresa aquí: meli.la/3H4iNy

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo!

    Recibiremos tu consulta y te asesoraremos al respecto del plazo que debes aguardar.

    ¡Quedamos a las ordenes!

    18 de Enero a las 8:57 hs.

  • José M

     

    solución recibida:

     

    Fue muy lenta y engorrosa pero si hicieron mi devolución

    12 de Febrero a las 9:36 hs.

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