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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de mi dinero

Hola hice una compra por mercado libre, pague en efectivo y el vendedor me canceló la compra, yo puse mi cbu para q pueda retirarla por el banco pero la plata nunca se acreditó, y tuve otro problema q sin querer cerre el usuario y ahora no puedo abrir xq no recuerdo la contraseña.. Por favor quiero recuperar mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carla, ¿como estás?

    Antes que nada debes ingresar a tu cuenta, y si no recuerdas la contraseña, debes ingresar el correo, y luego tocar en "Olvidé mi contraseña". De ese modo te enviaremos un e-mail con una nueva clave para que puedas ingresar.

    Luego, cuando recuperes el acceso a la cuenta, para ver el estado de tu pago por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí:meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    11 de Enero a las 9:21 hs.

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    • Carla G

       

      Por favor que se comuniquen conmigo, yo intento poner que mr olvide la contraseña para recuperar mi cuenta y me responden intente mañana hace 5 días

      11 de Enero a las 12:37 hs.

  • Carla G

     

    Hola sigo sin poder cobrar mi plata, en mercado pago figura mi plata q se transfirió al banco pero en mi home banking no aparece.. x favor necesito mi dinero

    16 de Enero a las 15:52 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Para que podamos ver qué pasó con tu retiro de dinero, ingresa aquí: http://meli.la/1SbYy7

      Haz clic en “cuál es el retiro”, y selecciona el retiro con el que tienes inconvenientes.

      16 de Enero a las 18:49 hs.

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