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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

Hace unos dias, solicite la compra de un teléfono por mercado libre, lo pretendía pagar con tarjeta de débito, pero me rechazaron el pago, al intentarlo por segunda vez no marcaba que fuera acreditado, así que cancele la compra, sin embargo, mi sorpresa es que el dinero si fue retirado de mi cuenta como orden hubiera comprado el teléfono dos veces, al contactarme con el vendedor, no ha recibido ningún dinero, debido a que mercado libre lo tiene, lo único que solicito es la devolución de mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Kevin, vemos que los pagos del celular se encuentran 1 aprobado, otro cancelado y el último rechazado, es por eso que como el monto se encuentra en el plazo de caída de reserva de tu tarjeta de crédito debes aguardar algunos días hasta que tu tarjeta te reintegre el monto.

    Ante alguna duda por favor ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta.

    Saludos.

    10 de Diciembre a las 12:11 hs.

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    • Kevin G

       

      Nunca me contactaron

      17 de Diciembre a las 5:19 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Kevin, ¿como estás?

        Comprendemos tu disconformidad pero como te indicamos en nuestro anterior comentario, no tienes de que preocuparte, el pago se encuentra dentro del plazo de caida de reserva de tu tarjeta.

        Una vez que este se cumpla, ya no verás más el monto.

        Saludos!

        17 de Diciembre a las 18:41 hs.

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