Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

Realice una venta la # [números] la cual fue devuelta por el comprador y mercadolibre le devolvió su dinero,
el tema es que la devolución del producto nunca fue realizada y por lo tanto mercado libre dice que me devolvió el monto de la venta y esto nunca sucedió y cuando hago el reclamo dicen que lo van a pasar al área correspondiente y el área correspondiente me dice que ellos no pueden hacer nada que me comunique con el comprador . Lo cual no corresponde ya que nunca estuve de acuerdo con esa devolución realizada directamente entre el comprador y mercadolibre , por lo tanto exigió la devolución de mi dinero y el resarcimiento de mi reputación.
el número de reclamo es el #[números]

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Hugo D

     

    No he tenido respuesta aún a mi reclamo .

    14 de Octubre a las 7:27 hs.

    Comentar

    • Hugo D

       

      Mercado libre devolvió mi dinero , le mando una guía al comprador para que me devolviera el producto, el mismo nunca me fue devuelto y Mercado me dice que me arregle con el comprador para ver cómo me lo devuelve , porque ? Si ellos fueron los que decidieron devolver mi dinero y enviar una guía de devolución que nunca llego , si ellos se metieron con mi dinero y mi producto , ellos deben solucionarme el problema ahora !!
      Es más yo tenía pruebas de que mi producto funcionaba correctamente y ML nunca las tomo en cuenta .

      09 de Noviembre a las 8:44 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hugo, ¿como estás?

        Te pedimos que desde el reclamo que inició tu comprador para realizar la devolución, te contactes con nosotros avisandonos que no recibiste el envío de tu comprador para que podamos ayudarte. La ruta para comunicarte es la siguiente: Ventas > Cerradas > En la venta correspondiente, "Reclamo cerrado" > Abajo de los mensajes, figura "Necesito ayuda con mi reclamo".

        Quedamos a la espera de tu mensaje para que el equipo especializado pueda ayudarte.
        Saludos, Equipo de Mercado Libre.

        13 de Noviembre a las 11:16 hs.

        Comentar

        • Hugo D

           

          Ya lo hice , y no he conseguido que me devuelvan el dinero que me quitaron de mi venta , ni la devolución de mi producen las mismas condiciones que lo entregué , a pesar de haberme dicho en una primera oportunidad que me devolverían mi dinero por no haber recibido la devolución del producto!

          13 de Noviembre a las 11:22 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas