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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

Reclamo #[números]
hace algunos días me contacté con ustedes.
compré unos zapatos y estaban defectuosos.
mercado libre dijo que los devolviera y depositarían el dinero a mi tarjeta de crédito.
devolví los zapatos pero ellos nunca depositaron el dinero.
ya han descontado 3 pagos de mi tarjeta de crédito; es decir ya pagué la mitad de los zapatos que devolví.
pidieron mis estados de cuenta pero la dirección que me dieron no es válida.
todo esto ya se los dije a ustedes, tuquejasuma, pero no han respondido mis correos.
díganme por favor si cuando dijeron que podían ayudarme era mentira.
si no van a apoyarme, sólo avisen y no vuelvo a molestarlos.
gracias.

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Comentarios

  • maria M

     

    yo pague el 8/9 un colchon $*****, EL VENDEDOR SE NEGO A ENTREGARLO. CANCELE EL 19/9. mE DIJIERON EN MERCADO QUE ME DEVOLVERIAN EL 28/9. hOY ME DICEN QUE EL 21/11. POR FAVOR AYUNDENNOS

    24 de Setiembre a las 22:28 hs.

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    • Katty G

       

      Mercado Libre no ofrece ninguna solución. Ellos alegan que me devolvieron el dinero el 2 de julio.
      Yo les envié los estados de cuenta que me pidieron donde puedo comprobar que NO hicieron la devolución del dinero y que SÍ siguen cobrando las mensualidades a mi tarjeta de crédito.
      Tienen los estados de cuenta y aún así dicen que ya depositaron el dinero.
      Ustedes díganme qué hacer!

      28 de Setiembre a las 14:56 hs.

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