Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de mi dinero

Nuevamente sigo insistiendo con el reclamo, compre un coche, lo devolvi por que queria comprar otro, al vendedor le sacaron el monto y me mandaron un mail el 3 de julio que dentro de los 3 dias iba a estar en mi resumen y nada.. Preguntando me dan excusas, compre luego una mochila, el vendedor por x motivos cancelo la venta y me devolvieron ahi nomas el dinero, pero aun sigo esperando el reintegro del dinero del coche, que son [números] pesos y me ponen ayer lo siguiente : entiendo tus molestias y te pido mis más sinceras disculpas, lamento no poder brindarte una respuesta diferente a mis compañeros; me encantaría poder hacerlo pero debemos cumplir con los plazos estipulados por las entidades.

es por esto que te pido que por favor aguardes hasta el 04/09, de todas formas, es muy posible que veas la anulación antes de esta fecha, pero la que te brindamos corresponde a la fecha límite del plazo.
me parece una falta de respeto que no me devuelvan el dinero primera vez que me pasa esto y una tomada de pelo que tienen un plazo maximo hasta el 4 de septiembre para devolverme..una compra al exterior tarda eso, y eso es algo nacional, tanto pueden tardar una empresa millonaria en devolver mi dinero, el cual quiero aprovechar para comprar otra cosa que necesito?gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Leonardo, ¿Cómo estás? Pude ver que ya te comunicaste con nuestro Centro de Atención al cliente desde el caso ******** , te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte. Una vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma. Saludos, Mercado Libre.
23 de Julio a las 13:59 hs.
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leonardo (

La unica solución es mi pronta devolución del dinero. Solo eso.
23 de Julio a las 14:09 hs.
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leonardo (

Por que no creo ser el unico usuario que tienen para devolver dinero. Y me parece hasta raro que una empreaa que factura tanto y tan reconocida siga sin dar solución practica.
26 de Julio a las 9:48 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Leonardo, ¿Cómo estás? Tal como te indicamos debes esperar el plazo que te dijimos y no hay más acciones para tomar.
Saludos.
27 de Julio a las 11:26 hs.
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leonardo (

ok, con acciones simples son una verguenza.
27 de Julio a las 11:35 hs.
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leonardo (

eleve mi reclamo a defensar al consumidor tambien, hay que ser un poco mas coherente con las personas,
27 de Julio a las 11:36 hs.
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leonardo (

cada asesor dice una cosa diferente, y deberian creo...ser ellos intermediarios ante visa..si es que es asi...y reclamar ayudandome a poder recobrar mi dinero.
06 de Agosto a las 7:29 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días Leonardo,
Tal como confirmaron desde tu consulta por el Portal de Ayuda, el equipo administrativo confirmó que el día 16 de Julio tu tarjeta tomó de nuestras cuentas el dinero, por lo que es importante que realices la consulta con la entidad.
Saludos,
07 de Agosto a las 11:44 hs.
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